岗位职责：1、售前:及时快速处理客户消息,熟悉产品及正确有效解决客户问题,引导客户下单；2、售中:负责订单跟进,对异常订单及时沟通处理；3、售后:处理退换货、投诉等服务,提高客户满意度；4、负责拼多多、京东、淘宝等平台客服服务工作；5、负责领安排的其他工作。岗位要求：1、大专以上学历，有一年以上电商客服工作经验；2、具备较强的沟通能力和解决问题的能力;3、熟练掌握电商平台客户服务流程,有客户服务经验者优先考虑;4、具有团队合作精神和良好的职业道德,能够承受工作压力。薪资待遇：双休、五险、食堂、年终奖，生日假，节假日礼品等。薪资范围：4000-7000元/月底薪：3000元/月社保类型：五险
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