1、 接收客户生产产品信息,促使成交,下单跟进生产工序保证按时交货
2、 记录客户要求及投诉的内容,及时转入相应处理流程;
3、 追踪客户需求,关注解决进展,督促并协调客户需求的及时解决;
4、 进行客户回访及满意度调查;
5、 收集、整理信息数据,总结问题,不断优化客户服务流程。
补充说明:
1、 具有客服工作经验者优先;
2、 能熟练使用计算机及相关软件;
3、 较好的表达能力、沟通能力和团队协调能力;
对印刷行业熟悉工作经验者优先。
玉峰山 (重庆市渝北区北方永发工业标准厂房2厂房1-2楼) 查看地图
重庆金卓文化产业发展有限公司
公司拥有小全开机,四开四色机、四开单色机、六开打码胶印机、磨切机、全自动切纸机、专业打码机,为更好的服务客户,做好产品质量,去年年底又引进全新进口酒精箱润版四开四色胶印机,同时又添置了折页机、骑马装订等后加工设备。 公司不仅拥有整套全新的优良硬件设施,更具备一支具有专业技能和素质的团队。公司本着『质量为先、服务为上、人才为根、诚信为本、客户为尊』的核心价值观,努力的经营着每一方市场,广交每一方朋友。 ...展开