售后服务工程师

岗位职责

岗位职责：

1、尊重公司各项规章制度并严格执行；

2、按公司考勤制度准时打卡上下班，每天上午8：30以前到调度处领取维修工单，准确、快速取齐耗材、备件等赶往用户处，除经批准特殊原因外；

3、每天上午11：30（下午4：30）以前向公司客户服务部报告（半日）工作完成情况，以便于客户服务助理全面协调部门工作，并及时返回维修工单；

4、接到公司呼叫，应及时回电公司，以便新的工作安排；

5、如用户地点较远或维修过程中发生的特殊原因造成不能下班时间返回公司的，应回电报告具体情况； 

6、保证完成公司目标指标，且所有维修耗材及配件价格均需与公司统一；

7、 及时回收公司各项应收款；

8、 积极主动参加公司内训和公司派遣外训，以适应公司特定时间环境下的维修工作的需要；

9、 协助部门经理作好新员工技术培训。

任职要求：

1、23-38岁，大专及以上学历，自动化及相关专业优先；

2、有办公设备销售及维修经验优先，具备一定的办公行业专业基础知识；

3、品貌端正，普通话标准，沟通能力、应变能力强，良好的客户服务意识和团队协作精神；

4、熟练使用电脑、办公软件，熟悉服务行业基本准则。