职责相符度：5分
(高) /2人反馈1.主持本部门例会，听取汇报，督察工作进展，解决工作中的问题；
2. 处理客户重大投诉，采取果断有效的措施控制事态发展，并向中心（处）负责人书面报告处理结果及客户的反应；
3.组织实施客户意见调查，定期拜访客户，征求客户意见，进行客户信息的数据分析，组织实施改进活动。并根据客户需求，开展对新增设的管理与服务项目的可行性的研究，建议、报批和组织实施工作；
4. 组织制定部门培训计划，监督实施，提高员工的业务素质；
5. 负责对客户联络、沟通、宣传工作，处理解决有关客户的所有日常事务；
6. 负责组织开展客户联谊、社区文化活动、节日布置等服务活动，制订年度社区活动计划，组织协调活动方案实施，节假日做好通知、提示的拟写、张贴，节假日短信发送、电话拜访工作开展的监督与汇报工作；
7.完成公司下达的收缴率、营收、利润和满意度指标；
8.协助完成甲方安排的工作任务；
9.监督完成展厅活动对接及开展工作；
10.完成甲方对外接待工作；
石桥铺 （重庆市九龙坡区科园二路38号C1栋C1004物…） 查看地图
招商局物业管理有限公司重庆分公司
招商积余重庆公司成立于2005年，是招商积余下设的分支机构，现为重庆市物业管理协会常务理事单位，管理区域覆盖重庆、贵州、云南，管理业态涵盖住宅、公众、写字楼及园区、金融机构、医院等。
招商积余重庆公司以构建为客户创造美好生活的物业资产生态平台为牵引，打造“双文明”服务体系，致力于提升服务品质，营造社区邻里和谐共生氛围。在物业管理服务智能化建设方面，持续推进“招商π平台”的更新迭代，秉承着标准化、个性化、系统化的服务理念，助力业主美好生活。 ...展开
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