岗位职责:
1、配合销售工程师做好客户售后服务工作;
2、客户投诉的接收,记录应准确、详细,并及时反馈相关工程师和部门;
3、配合相关人员了解客户投诉现状;
4、跟进客户投诉处理方案的进度;
5、客户现场处理与客户沟通,满足客户意愿,增强客户满意度;
6、定期进行客户满意度调查,汇总满意度数据,并分析满意度现状;
7、按时完成上级领导交代的其它工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、沟通能力强、逻辑思维清晰;
3、自我驱动力强,能适应短期出差;
4、两年及以上售后或客诉处理经验。
机械/机电/重工行业优先
西彭 (重庆市九龙坡区森迪大道66号附180号) 查看地图
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公司在过去几年一种保持着高速的发展,年在西彭工业园投资5000万,采用国内最先进的自动化生产设备的新生产基地一期项目已经完成生产调试,现急招聘各类人才,公司将提供良好的福利待遇,培训和晋升渠道,竭诚欢迎各路英才加盟。 ...展开