行李员

岗位职责

Provide for guest’s luggage storage needs by accepting, tagging and retrieving checked luggage.  Assist door and bell staff during the check-in and check-out peak periods.

负责为客人行李存储需求提供服务，接收，标注和领取行李。在入住和退房高峰期时协助门僮和应接服务员的工作。

• Check, tag, and store luggage or guest items delivered to the luggage storage room by bell and door attendants.

检查，标注和存储行李或由应接服务员和门僮送到行李储存间的客人物品。

• Ensure all claim checks are matched with luggage tag on the item being retrieved.

确保所有收到的行李与行李牌相符。

• Inform the Front Desk Manger or Manger on Duty and Security immediately of lost items.

及时将遗失物品通知前台经理或值班经理和保安部。 

• Deliver checked items to departing guests in the absence of a door or bell attendant.

在门僮或应接服务生缺席时将物品送给离店客人。

• Maintain luggage and baggage storage room in a neat and orderly manner.

保持行李存储间整齐干净。

• Promote team work and quality service through daily communications and coordination with other departments.  

通过与其它部门的每天沟通和協作促进团队合作和高质服务。 

• May regularly inspect and clear hotel entrance and surrounding areas of litter and debris.

定期检查和清理酒店入口和周围区域的垃圾和废弃物。

• Perform other duties as assigned. 

执行其它分配给的工作。

补充说明：

Good manner & apperance,simple english,service oriented,relevant experienced candidates preferred

形象气质佳,简单英文对话，热爱服务工作,国际品牌酒店工作经验者优先考虑.