纯接听客服!不含销售性质!长白班!月休6-8天!
岗位职责:
1、负责接听/接收客户来电或线上需求,处理客户来电咨询、业务查询、业务办理、投诉等问题。
2、一站式为客户提供服务,跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果。
3、及时、规范处理各渠道(舆情、总公司等)的投诉事件。
任职要求:
1、大专以上学历(优秀可以放宽学历至高中/中专),学信网可查,接受实习生(可以提供住宿);
2、熟悉本地语言,熟悉办公软件;
3、口齿清晰,表达能力强;
4、具备良好的亲和力,在沟通时能够站在对方的角度考虑问题;
5、有耐心,有较强的工作积极性和主动性,认真负责,具备良好的服务意识。
软件、其他专业服务行业优先
中山路 (重庆市永川区和顺大道799号10栋) 查看地图
重庆先特服务外包产业有限公司
集团形成了以大数据、人工智能为基础,通过流程再造、要素创新、组织变革、效能提升,为企业和政府提供运营管理服务。泰盈科技长期服务于国内外电商互联网领域的头部企业、垂直细分领域企业,与金融领域的全国性银行和股份制银行,与工业互联网领域的跨国企业等建立了合作关系。
公司提供全国领先的业务流程外包服务,拥有领先同业的坐席规模、地域覆盖范围以及大量行业和客户的服务经验。公司在全国十余个省(直辖市/自治区)建立了三十余个运营中心,拥有三万余个服务坐席,服务数百家企业客户,客户资源涵盖多个垂直行业领域的众多头部企业。
泰盈集团全资子公司——重庆先特服务外包产业有限公司是重庆市经信委、永川区政府联合招商引资项目和企业,目前在职员工2000余人,是西南地区最大的服务外包运营与交付基地。
企业荣誉:
国家商务部服务外包专项资金重点支持企业
2015年度中国软件与信息服务外包最具潜力企业
国家高新技术企业
中华全国总工会“全国优秀职工小家”
共青团省委“大学生就业实训基地”
银行信用AAA级企业
劳动和谐AAA级企业 ...展开