1、负责前厅部的一切事务，保证前厅部的操作规范及前厅部运作程序的稳定；

2、制定完善前厅工作制度和程序；

3、指导监督前厅区域的正常工作；

4、协调与客人的关系，保证接待规格和服务质量；

5、督导本部门员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作；

6、确保酒店的火警，卫生及安全程序的实施；

7、加强与房务系统内部及其他系统部门的关系沟通，共同提高服务质量；

8、提交各项经营报表；为年预算和战略计划做准备，并为管理层提供市场信息；

9、制定部门培训计划，做好员工培训的组织落实，定期对前厅管理人员做好业务评估，实施奖罚制度。

补充说明：

1、年龄30-40岁，男女不限，酒店管理或相关专业大专...

1、负责前厅部的一切事务，保证前厅部的操作规范及前厅部运作程序的稳定；2、制定完善前厅工作制度和程序；3、指导监督前厅区域的正常工作；4、协调与客人的关系，保证接待规格和服务质量；5、督导本部门员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作；6、确保酒店的火*，卫生及安全程序的实施；7、加强与房务系统内部及其他系统部门的关系沟通，共同提高服务质量；8、提交各项经营报表；为年预算和战略计划做准备，并为管理层提供市场信息；9、制定部门培训计划，做好员工培训的组织落实，定期对前厅管理人员做好业务评估，实施奖罚制度。补充说明：1、年龄30-40岁，男女不限，酒店管理或相关专业大专以上学历，有四星级以...

"世界500强企业百胜中国旗下品牌必胜客开启招募啦~ 面向24届应届毕业生，接受无经验，可就近分配，大平台晋升快，欢迎应聘~~~

一、任职资格：

1、 在校应届大学生（专本均可），且每月全职供班＞167H（每周提供5个工作日，毕业答辩期间除外）；

2、热情开朗，良好的顾客服务意识和沟通能力；

3、良好的协调沟通能力，具备领导意愿和团队合作精神；

4、自我激励且具有不断学习的能力；

5、诚信正直、乐观积极，责任感强；

6、喜欢快节奏的工作并能适应轮班(早班(6:00-15:00)\\\\中班(11:00-20:00)\\\\晚班（15:00-00:00）

二、薪酬福利：

薪资3k-4k，每周休息...

1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 

2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；

3、执行所辖范围内公司业务策略、运作规则、政策及流程的建立与完善； 

4、制定公司相关指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成； 

5、制定各相关部门的战略发展和业务计划，执行对下属部门及人员的业务指导和考核。

补充说明：

1、工商管理，旅游管理等专业本科以上毕业，10年以上大中型企业（或机构）管理工作经验，其中至少5年以上餐饮行业同等职位经验；

2、具备出色的计划、组织、协调和实施能力；...

岗位职责

1. 调整餐厅/酒廊的摆台/收档，使之符合集团标准的要求；

2. 不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告行政总厨，以改进工作；

3. 参加重要宾客的接待，主动征求客人意见，及时汇报上级；

4. 检查餐厅的食品及酒水服务，指导员工提高服务技能和食品展示技能；

5. 定时检查餐厅的设施及设备并确保所有的设备运转正常和安全，及定期清洁，保养维修；

6. 组织每日班前例会，分享特别信息，酒店住房率，预定情况以及菜单上新增的菜品；

7. 负责管理餐厅资产，不定期盘点，控制餐具破损及丢失率；

8. 审...

1、服从领导安排，遵守酒店的管理规定，执行工作程序。

2、营业时间内，保持良好的工作状态，仪容，仪表，并正确使用服务敬语。

3、准确了解每日菜式，与传菜员密切配合。

4、按照服务程序及标准为客人提供优质服务。

5、向客人适宜推销酒水，商品，介绍特色菜肴。

6、做好客人的意见反馈记录。

7、营业结束后，做好收尾工作。

8、对区域所辖环境中的设施设备要及时报修上一级领班或主管。

9、负责本包间的餐具保管和盘点工作。

10、完成上级上交的其它工作。

11、钻研业务，提高自身素养，持续改进。

1．负责前厅部的全面工作，对总经理负责。

2．对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。

3．工作策划

（1）负责策划本部门的工作；

（2）制定本部门的财政预算；

（3）主持部门业务会议，进行业务沟通；

（4）向部属下达工作指标和工作任务，并指导工作；

（5）负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通；

（6）协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。

4．工作检查

（1）检查前台员工的仪表、仪态和工作质量，检查前台设施是否布置有序、整洁美观；

（2）检查前台接待、礼宾员的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行李物品；

（3）检查房间预订情况，了解和掌握...

岗位职责：

1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作，向总经理汇报；

2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；

3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；

4、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；

5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；

6、协调本部和公司其他部门之间的关系；

7、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。

任职要求：

1、初中及以上学历，3年以上的客户服务工作经验；

2、个人客服工作能力突出，要有较强的突发事件、投诉处理能力；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、熟练运用各种激励措...