鱼嘴 驻点客服/售后服务

岗位职责

1、负责参加所辖区域的日常、月度生产技术质量例会，与客户进行质量交流，并完成整理汇报。

2、负责反馈并处理所辖区域中出现的质量问题、工艺变更等客户需求，收集公司产品在所辖区域的各项使用指标及客户意见。

3、负责汇总分析整理所辖区域质量趋势、客户满意度、重难点问题等指标，并及时与相关部门沟通处理。

5、做好客户的售后服务沟通协调工作。

6、协助其他部门做好现场售后服务。