招聘岗位:客服主管
薪资待遇:综合薪资5-7k,买五险一金。
工作内容:
1、负责呼叫小组的呼叫业务正常运行,保证实现既定目标;
2、完成呼叫小组的各项关键考核指标、业务指标,提出并实施改进建议;
3、负责呼叫小组项目的执行及管理工作;
4、负责新员工入职培训带教,及时辅导和培训小组成员,帮助小组成员提高业务能力;
5、对小组成员的服务质量进行监控与管理。
招聘要求:38岁以下,普通话标准,会电脑操作,做过移动业务的优先,大专以上学历,优秀者可以放宽学历要求,带过不小于10人的销售或客服团队1年以上。
上班地点:大学城浪尖大厦
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