2、突出服务意识，礼貌对待客户及顾客；

3、对客户提出的意见或疑问耐心解答，违背相关要求的要婉言拒绝；

4、熟悉商场整体建筑结构、布局，注意发现并坚决制止违反管理规定、侵害公共利益的人和事。

5、上级下达的其他工作任务。

任职资格：

1、熟悉消防、治安法律法规，有现场保安、保洁、环境管理等相关经验，有商场物业或营运管理经验者优先;

2、有同级别大型商业综合体/写字楼/酒店物业管理或消防、治安管理经验者优先；

3、有较强的团队精神和团队协作能力，有较好的语言表达和沟通能力；

4、有现场管理及应急经验，可有效处置各类突发事件；...

1、对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理；

2、负责本区域内消防器材定期排查，空置房巡检以及装修房管控工作；

3、协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作；

4、负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等；

5、上级安排的其他专项工作。

任职资格：

1、形象气质佳，有亲和力，服务意识，良好的沟通能力、良好的职业道德，较强的独立处理问题的能力。

2、服从上级工作安排，遵守公司的规章制度。

1、严格执行各项管理规定、工作程序、标准及工作纪律，维护商场整体形象；

2、突出服务意识，礼貌对待客户及顾客；

3、对客户提出的意见或疑问耐心解答，违背相关要求的要婉言拒绝；

4、熟悉商场整体建筑结构、布局，注意发现并坚决制止违反管理规定、侵害公共利益的人和事。

5、上级下达的其他工作任务。

任职资格：

1、熟悉消防、治安法律法规，有现场保安、保洁、环境管理等相关经验，有商场物业或营运管理经验者优先;

2、有同级别大型商业综合体/写字楼/酒店物业管理或消防、治安管理经验者优先；

3、有较强的团队精神和团队协作能力，有较好的语言表达和沟通能力；

4、有现场管理及应急经验，可有效处置各...

二、负责公司级品质巡检，每月1次，季度全覆盖各服务处各区域各岗位涉及所有检查要点（含上季度问题跟踪落实情况）；形成品质巡查要点记录，受理申诉后完成考核表并监督执行情况。

三、评价信息采集：

1、根据各服务处任务书安排到品质组进行初评的工作任务项的全部信息采集汇总，并根据绩效任务书制定各服务处提交信息明细表；

2、根据各服务处各项备案工作时间节点，对相关工作任务跟进检查核实收集；

3、根据检查核实服务处执行情况，进行诊断评估；                                 

4、将各...

2、协助组织对外包单位（如保洁、绿化、电梯维护）的工作质量进行监督检查及考核；

3、负责对各项目各部门及岗位日常工作质量和服务效果进行监督、检查和考评；

4、对各部门重点工作计划、领导会议及临时安排的工作完成情况进行监督检查，月度进行考评汇总；

5、宣传公司的形象、了解客户的心声、收集客户的意见并作为公司管理服务工作的参考、改进、考评依据。

6、协助组织、引导各部门对作业规程、工作流程、工作标准的编制、修订；

7、全面协助公司各类创优活动和计划的拟定、推动、组织、实施工作；

8、协助做好企业文化建设工作；

9、多经业务挖掘，创造...

2、制定和完善商场安全、消防、车库的管理计划并按计划实施；

3、商场保安、保洁品质管控，审核其工作、培训计划，监督人员在岗及工作情况；

4、根据消防要求，组织商场消防演习，商场新进人员消防知识培训，餐饮商铺油烟管道清洗，商铺卖场及库房安全检查；

5、督导物业公司对消防设施设备维保及值班情况检查，做好夜间品质巡查工作；

6、做好商场绿化、消杀工作情况的检查；

7、有购物中心经验者优先。

1、负责对各项目各部门日常工作质量和服务效果进行监督、检查和考评；

2、对各部门重点工作计划、领导会议及临时安排的工作完成情况进行监督

检查，月度进行考评汇总；

3、上级领导需要的工作资料收集、整理，及文件的起草；

4、完成上级领导安排的其他工作任务。

任职资格：

1、男性，大专及以上学历；

2、具有较强的沟通协调能力，执行力强，有责任心，能承受工作压力；

3、熟练运用各类办公软件。

工作地点：谢家湾建设广场