电商销售客服

岗位职责 职责相符度：3分 (中 ) /1人反馈

（在线客服 2名，电话客服 2名）

【岗位职责】

1、了解日常工作内容，主动接打客户电话，掌握客服工作范围与职责。

2、处理阿里巴巴店铺、竞价推广网站、爱采购、垂直门户网站等电商平台的客户咨询，编辑产品详情页文字与图片，做好价格浮动的调整，产品上下架。

3、提供各省市地区意向客户的咨询服务与产品报价，记录客户信息以便筛选信息与跟进追踪。

4、下单打单，跟进订单完成，核对付款、发货；提供售后开具发票，编制购销合同，销货清单寄送等个性化服务。

【任职要求】

1、年龄20-38岁，热爱销售工作，学历不限。

2、有良好的服务态度，具备耐心，具备良好的职业操守，品德端正。

3、会使用常用办公软件Word、Excel。

4、普通话流利。

5、有电商客服或销售相关工作经验。

上班时间及休假：

电话客服  2名，上班时间 8:00--17:30，午休12:00-13:00；周末单休。

在线客服  2名，上班时间 14:00-22:30，休息17:30-18:30；周末单休。

薪资及晋升：

1、薪资结构：底薪3500+团队利润提成百分比；综合4000-8000元/月。

2、享受年终奖。

3、职级晋升：实习客服 - 客服专员 - 客服主管 - 片区经理 - 大区经理。

4、随客服能力提升，上调基本薪资。

公司福利：

1、免费提供中、晚工作餐；另提供自费的早餐面食。

2、提供免费员工宿舍（均4人间，配热水器，空调，独立卫生间）。

3、正式编制员工享有五险。

4、每月10号左右发放工资。

5、享受生日礼金、传统节日福利。

6、入职满一年及以上员工享受每月工龄奖。

7、入职当年工作满10个月及以上，结合个人贡献和公司经营状况，享受年终奖（几百至几万不等）。

8、联系人-张老师

公司地址：重庆市江津区德感工业园石稻路1888号（高德地图导航“赛普实业”）。

加分项

交通运输/物流/快递、电子商务、商超/批发/零售、包装/印刷行业优先