1.Familiar with Front Office Standards and Procedures. 

熟悉前厅部工作服务标准及操作程序

2.Establish a positive relationship with all guests while maintaining a professional and attentive manner.

时刻保持专业及专注的态度，与客户建立良好的宾客关系

3．Look for ways to continuously improve the Guest Relation process and provide lateral service...

岗位职责：

1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务问询服务预定服务。

2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。

3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。

4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。

5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。

6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。

7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。

任职要求：

1.大专毕业或同等学历，对数据及事务敏感。

2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；掌握电话交换机操作技能，懂得电脑终端、自动直播电话计费，打印以及叫醒服务机的操...

1、协助对本酒店住宿价格线上调控。

2、负责公司OTA平台上产品的运营，上架产品，价格变动。

3、配合销售部的指导工作。负责管理和提升OTA平台

李老师刚刚活跃

保利剧院 · 人力资源专员

待遇详情

试用：试用期为转正后薪资80%。

发薪日：每月5日发薪

福利说明

薪资说明：试用期为转正后薪资80%。、每月5日发薪

作息时间：月休8天，根据演出情况排休、具体上班时间根据演出情况而定

社保类型：试用期买五险、试用期买公积金

生活补贴：生育补贴、高温补贴

激励培养：包工作餐、免费包住、带薪年假、绩效奖金、节日礼金、定期团建、专业培训、定期体检

岗位职责 职责相符度：3分 (中 ) /1人反馈

工作职责：

1、介绍演出剧目、演出团体、票价、剧院情况及设施，做好库房盘点，对过期物品及时处理。

2、做好验票、引...

岗位职责：

1.检查自己的仪容仪表是否符合规范，保持良好的精神状态到岗工作。 

2.按时上班签到，查看交接班本，了解上一班次工作完成情况及重要事宜。

3.从前台接待处了解当日客情，VIP、会议、团队宾客的抵离店情况。

4.在工作期间应随时注意门前的动态，向在店，离店宾客问好致意，并为到店车辆开启车门，详细记录出租车的车号，登记在《车辆登记本》上。

5.为进出店宾客提供行李运送服务。

6.严格按照《礼宾部工作要求》、《礼宾部工作程序标准》完成工作。

7.详细了解本省，本市旅游知识和交通知识，正确回答宾客提出的问题。

8.提卸行李时要请宾客清点，并检查有无物品遗留在车上。

9.宾客离店时帮助宾客提...

工作内容：

1、通过培训了解服务流程，根据服务流程开展工作。

2、负责包厢卫生清洁。

3、负责传送酒水果盘小吃。

4、领导安排的其他工作。

此岗位为公司旗下KTV招聘-介意勿扰

1.在温德姆和重庆锦怡豪生大酒店制定的政策和程序的范围内为客人提供各种电讯服务, 以达到客人的最大的满意度。协助客人并保证客人在重庆锦怡豪生大酒店入住期间感觉舒适和留有美好的回忆。

2. 直接向宾客服务主管汇报工作,接线员在当班时要直接对每日操作的话务台负责。从较广的角度来说,接线人员代表的是”重庆锦怡豪生大酒店的声音”,而且在大多数时间是外界同饭店联系的第一个场所。你要使给重庆锦怡豪生大酒店打电话的客人对酒店形成友好,热情和高效率的良好印象。

职责和义务：

1.接线员在当班时熟练使用话务台对所有相关电话转接及客人留言分发负责并在协助预订方面负有一 定的责任。要有序而正确地,及时地和始终如一的...

1、负责迎送公司贵宾，为客人提供入离手续办理、会餐、茶水等商务服务；

2、负责有关贵宾接待任务及其他临时事项的跟进及汇报；

3、负责维护及管理大堂环境及用品，督促、检查会所的各项设施的情况。

4、重要贵宾的餐饮席间服务

5、解决当班期间发生的安全问题和突发事件

6、收集对客服务过程中的各类问题信息，维护好宾客关系。

7、礼貌并高效的处理客人的要求及投诉

8、完成领导交办的其他工作

任职资格: 

1、形象气质佳，165以上，仪表端庄，举止大方，着装整洁，淡妆上岗；

2、有良好的待人接物的能力，有亲和力，具有责任感；

3、大专以上学历，懂得基本商务接待礼仪，空乘、酒店管理专业优先；

岗位职责：

1、管理文旅民宿运维的大小事务；

2、为更多顾客提供旅游度假体验，建立融洽的客户关系，提高客户满意度；

3、对客接待流程；

4、用户池吸粉动作；

5、接待领导 有时候摄影 剪辑一下视频

6、门店店长交代任务。

任职资格：

1、限女生，20-24岁，大专以上学历，要求应届毕业生，形象气质佳

2、工作负责，待人热情，具备主人翁意识；

3、有很强的服务意识，喜欢民宿行业，愿意长期发展。

薪资福利：2500-3000/月+五险+节日礼品

上班时间：朝9晚6，单休，包吃住，转正买五险

地址：铜梁荷和原乡景区

岗位职责

1.掌握当日客情及餐饮活动。

2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。

3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。

4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。

5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。

6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。

7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。

8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

9.积极配合部门运作安排，完成上级安排的其他任务。

任职资格

1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上，有良好英文沟通能力。

...

一、检查负责的区域，优先做的是餐台和餐椅的清洁，专有的物品的摆放，把餐具和杯子擦干净。

二、按照后场安排表做好必要的开档和收档的工作。                                    

三、准备好所有必备的工具：托盘、笔、毛巾等等。

四、不断充实对菜单的了解, 了解菜的装饰配菜、目录和制作方法,准备好以肯定和简明的方法,回 

      答客人提出的有关菜单的问题。

五、正确地使用打单机并按照酒店财务标准正确完成买单。

六、殷勤好客，当为客人点单时要运用建议的推销技巧。

七、按照标准来收台和摆台。

岗位要求：

1、吃苦耐劳，餐饮服务工作经验优先

2.灵活处事，具有服务导...

岗位职责：

1、负责案场来访人员接待，负责制作果盘，并为客户提供茶水、糕点服务；

2、负责案场、板间讲解和物品管理，协助做好案场、样板间保洁工作；

3、解答客户提出的问题，收集客户的意见和建议，提升客户现场服务体验感受，增强客户满意度。

岗位要求：

1、28岁以下，身高163以上（优秀者可适当放宽）；

2、具有较强亲和力与沟通能力及活动组织能力；

3、有案场、客服、礼仪和空乘工作经验优先；

岗位职责

1、积极的工作，友好的为客人提供服务

2、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。

3、及时准确的为酒店内外宾客转接电话。准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私

4、如有需要，完成部门的行政任务等。

5、能熟练的掌握和运用电脑

岗位要求

1、良好的英语

2、热情积极

岗位职责

1.接听宾客来电，接受房间预订并在系统中做好房间预订工作；

2、为客人提供叫早、问询服务等；

3、协助部门处理投诉并记录在案；

4.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；

5.熟知酒店产品及相应价格；

7.熟知酒店各分部的电话；

8、部门经理安排的其他工作等。

补充说明：

岗位要求

1.中专及以上学历；

2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；

3.无夜班。

迎宾

主要是餐峰门口迎宾和揽客

目标维护

每桌顾客满意度维护，收集顾客意见，邀评等，有相应激励

收银和目标维护

传菜

收台摆台和开收档等日常营运工作

1、 代表酒店接待和迎送客人主动向客人征求意见处理客人投诉接受客人对酒店提出建议和意见； 2、 协助酒店领导和有关职能部门处理酒店内发生各种突发事件；

3、 熟知酒店所有营业场所位置、营业时间和负责人姓名熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其 

      管理部门随时向客人提供各种查询服务 ；

4、 了解和掌握酒店客房使用情况宴请和会议安排及重要团队和客人抵离情况 ；

5、熟悉记住集团VIP、长住客和常住客的人物特征和喜好，积极融洽酒店和客人之间关系 ；

6、 负责客人遗留物品查找、认领工作  ；

7、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作情况确保完好、整洁、有效  ；

8、...

负责泡茶和出品，带有私宴，两班倒，男女不限，工资4000—5000，五官端正，有责任心，待客热情，有服务意识

工作轻松，内容简单，有工作经验优先，最好是住在附近，不包住宿。

22-38岁

懂茶艺优先

工作地点：铁山坪/鸿恩寺

【岗位职责】

1、对酒店（学院）的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。

2、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。

3、负责所有的特殊事情和酒店（学院）服务的有关信息的公告。

4、确保工作区域内的所有设备处于良好的工作状态。

5、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。

6、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、班车的服务。

7、完成上级交给的其他任务。

【岗位要求】

1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。

2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。

3、优秀的组织管理能力。

4、优...

岗位职责：

1、点单，介绍和推销本店饮品及特色菜点；

2、上餐，传送果盘酒水菜品，收盘子；

3、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。

任职要求：

1、有主动服务意识、具备良好的沟通、表达及协调能力；

2、自觉遵守各项规章制度，严格按照服务标准进行规范服务；

3、责任心强，能有效的处理紧急突发事件。

岗位职责

1、收集对客服务过程中所产生的问题信息。

2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责酒店的正常运营。

3、要负责处理宾客的问题和投诉。

4、要负责重要宾客的迎领工作。

5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。

6、解决当班期间发生的安全问题。

7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位要求

1、大专及以上学历，有同岗位工作经验2年及以上。

2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。

3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。

4、注重细节，工作有责...